Envíos y devoluciones

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Envío del paquete

Los paquetes se envían dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del pago, a través del servicio de mensajería elegido. Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros en el email atencionalcliente@socarrao.es o a través de nuestra página de contacto.

Los gastos de envío saldrán gratis con un consumo mínimo a partir de la siguiente tabla:

Los gastos de envío incluyen manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.Tenemos una tarifa fija de 5 € para los gastos de envío dentro de la península, de 8€ para las islas baleares y de 25 € para Alemania. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Siempre aseguramos nuestra mercancía al ser enviada, si el artículo llega en malas condiciones, no dude en comunicárnoslo a través de nuestro email pedidos@socarrao.es incluyendo su número de pedido o factura y exponiendo cual ha sido el problema y adjuntando, de ser posible, una fotografía de los daños.

Estamos convencidos de la calidad de nuestros productos, pero si por cualquier razón desea devolver el pedido parcial o totalmente dispone de 15 días desde su recepción para hacerlo; todos nuestros artículos son registrados individualmente en el momento del envío, no se admitirán devoluciones de productos cuyo peso y forma sea inferior al 95% del registrado. A petición del cliente se le cambiará o se reembolsará el dinero usando el mismo sistema con el que se realizó el pago.