Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Los paquetes se envían dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del pago, a través del servicio de mensajería elegido, en el caso de haber seleccionado SEUR se le facilitará un número de seguimiento. Para cualquier duda no dude en contactar con nosotros en el email atencionalcliente@socarrao.es o a través de nuestra página de contacto.
Los gastos de envío incluyen manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete, las medidas del bulto y el método de transporte elegido. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Siempre aseguramos nuestra mercancía al ser enviada, si el artículo llega en malas condiciones, no dude en comunicárnoslo a través de nuestro email pedidos@socarrao.es incluyendo su número de pedido o factura y exponiendo cual ha sido el problema y adjuntando, de ser posible, una fotografía de los daños.
Estamos convencidos de la calidad de nuestros productos, pero si por cualquier razón desea devolver el pedido parcial o totalmente dispone de 20 días desde su recepción para hacerlo, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado y se trate de un defecto de fabricación; todos nuestros artículos son registrados individualmente en el momento del envío, no se admitirán devoluciones de productos cuyo peso y forma sea inferior al 95% del registrado.